Was ist Social Media Management?

Social Media Management bedeutet die aktive Begleitung von Unternehmen auf dem Weg in des digitalen Wandels und beinhaltet zudem das Liefern von neuen Impulsen.

Die Aufgabe eines Social Media Managers besteht in der Hauptsache darin, Antworten auf folgende Fragen zu finden:

Was bedeutet der digitale Wandel für das entsprechende Unternehmen?

Was mach das Social Web mit meinem Unternehmen?

Welche Konsequenzen hat das für den Betrieb und dessen MitarbeiterInnen?

Was bedeutet das für meine Produkte und/ oder Dienstleistung?

Wie beeinflusst es meine ZielGruppen, KooperationsPartner und die Konsumenten allgemein?

Hat man diese GrundFragen beantwortet, muss sich das Unternehmen in Bezug darauf strategisch aufstellen.